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Report of Focus Group Discussions in Washington, New York, Miami, and Los Angeles

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Appendix

Moderator's Guide (Bicycle Spanish)

Federal Highway Administration
National Highway Traffic Safety Administration

Hispanic Bicyclists in New York, Miami, Los Angeles, and DC
2004

Guía del Moderador - Ciclistas

  1. INTRODUCCIÓN Y ROMPEHIELO (10 minutos)
    1. Introducción y propósito

      Muchas gracias por venir. Su presencia y participación esta noche son muy importantes. Mi nombre es Nhora y trabajo en una compañía independiente de comunicaciones de salud y soy quien moderará la reunión de esta noche.

      Hoy estamos reunidos para conocer y entender sus percepciones y actitudes sobre la seguridad de ciclistas en el tráfico. Estamos interesados en conversar sobre sus opiniones, sentimientos y reacciones hacia este tema tan importante. Hoy ustedes representan un sector de la comunidad hispana nacional y es por eso que necesitamos escuchar sus opiniones.

      La información que nos proporcionen hoy no la podríamos obtener en otro sitio, así que gracias por venir. Creemos que este será un tema interesante para todos.

    2. Procedimientos y divulgaciones

      Antes de empezar, quiero darles algunas indicaciones para nuestra reunión:

      • La participación de todos ustedes es muy importante.

      • No hay respuestas incorrectas. Por favor, sean francos con sus opiniones.

      • Vamos a grabar la conversación de esta noche. La grabación nos permitirá escribir un informe más completo una vez que haya terminado la conversación, y asegurarnos que presentamos la información correcta en el informe. Por favor hablen uno a la vez y en voz alta para que la grabación sea más clara.

      • Queremos que esta sea una conversación de grupo, así que no esperen a que yo los llame para pedirle su opinión. Siéntanse libres de responder directamente a los comentarios de otro participante.

      • Nuestra discusión es enteramente confidencial, y solo será difundida entre las personas que están trabajando en este proyecto. No vamos a usar sus nombres en ningún informe, ni vamos a asociar sus nombres con comentarios específicos. También quiero recordarles que yo trabajo para una compañía independiente de comunicaciones, y no para ninguna agencia federal u organización del gobierno. Todo lo que digan aquí será utilizado solamente para propósitos de investigación.

      • [Si el cliente está presente] Estoy trabajando con otras personas en este proyecto, y ellas estarán observando nuestra conversación detrás del espejo.

      • Parte de mi función como moderadora será asegurarme de escuchar las opiniones de cada uno de ustedes, por lo que a veces les voy a pedir que sean breves con sus comentarios para darle la oportunidad a otra persona y para que se puedan ir a sus casas a tiempo. También trataré de mantenernos enfocados en el tema si veo que nos estamos desviando.

      • Por favor apaguen sus celulares y guarden cualquier otro objeto que pueda distraerlos de nuestra reunión.

    3. Presentaciones

      Antes de comenzar, quisiera que tomemos unos minutos para presentarnos. Por favor digan al grupo:

      • Su nombre
      • Su país de origen
      • Cuánto tiempo han vivido en los Estados Unidos.
  2. ACTITUDES GENERALES SOBRE LA SEGURIDAD DE CICLISTAS/CICLISTAS EN EL TRÁFICO (20 minutos)

    Por qué no empezamos hablando un poco sobre sus actividades cotidianas.

    1. Cuéntenme brevemente sobre los lugares a los que van todos los días, incluyendo el colegio o la universidad, el trabajo, la parada de autobús, el mercado, etc. ¿Cómo se transportan a los lugares donde van regularmente?
    2. Describan ahora en más detalle la ruta a los lugares a los que van en bicicleta. Por ejemplo, ¿hay semáforos y señales de tránsito en la ruta? [probe: ¿señales de "Pare"?] ¿Hay puentes, intersecciones, túneles, autopistas, etc., en la vía que toman?
    3. ¿Qué tan largo es el viaje? [probe: ¿qué tanto andan en bicicleta?] ¿Durante cuáles horas del día van a estos sitios? ¿Hay rutas alternas que puedan tomar para llegar a estos lugares?
    4. ¿Qué cosas piensan ustedes que hace a un ciclista más seguro en el tráfico?
    5. ¿Saben o conocen alguna ley que trate sobre el comportamiento apropiado de los ciclistas en el tráfico? Díganme lo que saben sobre estas leyes [Probe: ¿deberíamos andar en bicicleta en la misma dirección que va el tráfico o en la dirección contraria? ¿Dónde se debería cruzar una intersección?
    6. ¿Cómo supieron de estas leyes? ¿Creen que si alguna de estas leyes cambia ustedes se enterarían? ¿Por qué o por qué no?

    Gracias por compartir sus opiniones. ¡Esta información nos será de mucha ayuda!

    PERCEPCION DE RIESGO E HISTORIAL DE ACCIDENTES (30 minutos)

    Ahora vamos a hablar en más detalle sobre las situaciones en las que se han visto involucrados al andar en bicicleta.

    1. Cuando andan en bicicleta, ¿hay alguna parte del viaje donde el tránsito los hace sentir nerviosos o incómodos? ¿Cuál parte? O ¿Por qué no?
    2. ¿Qué tipo de precauciones toman, si alguna, para protegerse mientras andan en bicicleta? Probe: ¿Alguna vez han utilizado ropa brillante o que refleja o ropa de colores claros para que otros los puedan ver durante la noche? ¿Por qué o por qué no? [Pregunta sobre percepciones generales, preocupación sobre la apariencia, costo, efectividad, etc.]
    3. ¿Qué tal si tienen que cruzar una intersección o calle con mucho tráfico? Díganme sobre las precauciones que pueden tomar en esta circunstancia.
    4. ¿Toman precauciones extras para protegerse mientras andan en bicicleta en la calle, autopista, etc. si hay mal tiempo o si está oscuro afuera? Si es así, ¿cuáles precauciones?
    5. (a.) ¿Alguna vez han estado involucrados en un accidente mientras andaban en bicicleta? Si es así, háblenme más sobre eso. ¿Qué pasó? ¿Reportaron el accidente a la policía? (b.) ¿Alguno de sus familiares o amigos han estado involucrados en accidentes mientras andaban en bicicleta? Si es así, ¿qué pasó? ¿Saben si estos accidentes fueron reportados a la policía?
    6. ¿Piensan que los hispanos están menos dispuestos a reportar un accidente? ¿Por qué? [Probe: actitud general de los hispanos ante los oficiales de policía de los Estados Unidos. Por ejemplo, ¿existe miedo?]
    7. ¿Alguna vez han estado "a punto" de tener un accidente mientras andaban en bicicleta? Si es así, por favor explíquenme más sobre lo sucedido.
    8. De acuerdo a sus propias experiencias, ¿quiénes creen ustedes que son más propensos a estar involucrados en accidentes como éstos? Por ejemplo ¿adolescentes, adultos, hombres, mujeres, niños, personas mayores? ¿Por qué?
    9. ¿Cuán lejos estarían dispuestos a desviarse de su ruta diaria para encontrar un sitio más seguro donde cruzar la calle? ¿Depende de si están apurados?
    10. Muchas veces cuando estamos apurados hacemos cosas que no haríamos cuando no lo estamos. ¿Alguna vez han cruzado una calle con tráfico sin mirar o sin utilizar la intersección, han cruzado una autopista o carretera de varios carriles o canales, o han hecho algo que sabían era peligroso? Cuéntenme sobre lo ocurrido en esa oportunidad. ¿Qué hicieron y por qué? ¿Cuánto tiempo les hubiera tomado llegar al paso de ciclistas o a otro lugar más seguro para cruzar?
    11. Cuando andan en bicicleta, ¿qué hacen para determinar la dirección hacia la que van los carros? Por ejemplo, ¿cómo saben o sabrían si un carro va a cruzar en frente de ustedes? ¿Tratan de tener contacto visual con los conductores para asegurarse de que los hayan visto?
    12. Algunas veces, la gente decide regresar a sus casas en bicicleta después de haber consumido alcohol porque no quieren manejar, o por algún otro motivo. ¿Alguna vez han andado en bicicleta cierta distancia luego de haber consumido alcohol? Déjenme recordarles que yo no trabajo para ninguna agencia policial o del gobierno, solo queremos entender mejor lo que la gente hace con frecuencia, así que su privacidad será protegida. ¿Y cómo les fue? ¿Qué pasó?

    Gracias por su ayuda.

  3. DIFERENCIAS CULTURALES Y OTRAS (30 minutos)

    Como ya sabrán, los hispanos tenemos un mayor riesgo de estar involucrados en accidentes de tráfico como ciclistas, comparado a otras personas. Me gustaría entonces hablar sobre el por qué esto puede estar ocurriendo:

    1. Me gustaría hablar sobre las diferencias que existen entre su país de origen y los Estados Unidos en relación a las leyes de tránsito, señales de tránsito, tradiciones y comportamientos. Vamos a comenzar a hablar sobre las señales de tránsito.¿Cuán diferentes son las señales de tránsito de aquí a las de su país? ¿Cuáles señales son confusas? ¿Hay algunas señales que sean específicamente difícil de entender, especialmente para inmigrantes nuevos en el país? [Repartir hoja con señales de tránsito o pedir que dibujen la señal si es necesario]
    2. ¿Creen que hay más tráfico en los Estados Unidos o que la gente maneja diferente en este país, comparado al suyo? Por ejemplo, ¿creen que los conductores aquí ceden el paso a los ciclistas en una manera distinta a la de su país? ¿Cómo afecta esto a los ciclistas? Probe: ¿Hay normas para cruzar las calles aquí distintas o nuevas a las de su país? Si es así, ¿cuáles son esas?
    3. [CA solamente: ¿Hay normas para cruzar los rieles del tren aquí distintas a las de su país? ¿Y normas para andar en bicicleta por los rieles? En su país, ¿son los rieles vistos como lugares seguros o inseguros? ¿Y en este país?
    4. ¿Cómo podrían estas diferencias poner a los hispanos en alto riesgo de tener un accidente?
    5. Ahora vamos a hablar sobre otros factores que podrían poner a los hispanos en alto riesgo de tener un accidente. Por ejemplo, ¿creen que los hispanos están más dispuestos a tomar riesgos? ¿Qué tipo de riesgos? [probe: cruzar la calle mientras la luz verde está encendida, etc.]
    6. ¿Piensan que es menos seguro en los vecindarios o barrios hispanos que en otros vecindarios? ¿O piensan que los vecindarios hispanos tienen más tráfico o tráfico que viaja más rápido que en otros sitios? Si es así, ¿cómo es eso?
    7. ¿Existen problemas del idioma o diferencias culturales en los patrones de tránsito que podrían poner a los hispanos en mayor riesgo de tener un accidente? Si es así, ¿cómo es eso? Por ejemplo, ¿son los nuevos inmigrantes más propensos a tener un accidente? ¿Por qué o por qué no?
    8. ¿Piensan que los hispanos saben menos sobre las leyes de tránsito de los Estados Unidos que otras personas?
    9. En muchos países latinoamericanos, las leyes de tránsito no se hacen cumplir tan estrictamente como en Estados Unidos. ¿Ustedes piensan que los hispanos están menos dispuestos a obedecer las leyes de tránsito de este país? ¿Por qué o por qué no?
    10. Algunos estudios han demostrado que los hispanos tienden a ser algo fatalistas, o sea, algunos creen que la vida está sujeta al destino. ¿Ustedes creen que esto afecta de alguna manera las decisiones o acciones de los hispanos que andan en bicicleta? ¿Por qué o por qué no?
    11. ¿Piensan que las respuestas a estas preguntas dependen de si una persona es de otra nacionalidad o región en América Latina? Por ejemplo, México, Suramérica, Centroamérica, Cuba o Puerto Rico. Si es así, ¿qué diferencias existen y por qué?

    Gracias por su ayuda.

  4. IDEAS PARA EDUCAR A OTROS (15 minutos)

    Finalmente, vamos a hablar sobre las cosas que podemos hacer para alertar a otros hispanos sobre su seguridad en el tráfico.

    1. Vamos a comenzar hablando sobre el interés que puedan tener otras personas sobre este tema.
      • Digamos que más de 100 ciclistas hispanos mueren cada año, y que los ciclistas hispanos tienen una vez y media más de probabilidad de morir en este tipo de accidente que otros ciclistas. ¿Les parece que estos números son altos o bajos? ¿Los sorprende?
    2. ¿Ustedes creen que la comunidad hispana está interesada en darle atención a un problema como este? ¿Por qué o por qué no?
    3. ¿Les parece que la seguridad vial es un problema más, menos o igualmente importante comparado al de educación, salud, vivienda, abuso de alcohol o drogas, u otros problemas sociales que preocupan a muchos hispanos?
    4. ¿Cuál piensan es la mejor manera de educar a la comunidad hispana sobre la seguridad de ciclistas en el tráfico?
    5. Si quisieran aprender más sobre este tema, ¿a dónde irían para buscar más información? [pide información detallada: nombres de sitios, medios de comunicación, pero no pierdas tiempo en respuestas repetitivas] ¿Qué tal?
      • Radio
      • Periódico
      • Televisión
      • Revistas
      • Consultorios
      • Iglesias
      • Escuelas; colegios; universidades
      • Centros comunitarios
      • Paradas de autobús u otros sitios de transporte público
      • Internet
      • Afiches
      • A través de amigos
      • ¿Algún otro sitio?
    6. ¿Los materiales promocionales y de educación serían más efectivos en inglés, en español, o en ambos idiomas (bilingües)? ¿Creen que depende de la audiencia?
    7. [si es necesario preguntar] ¿Cuál sería la manera más efectiva de llegar a ustedes y al resto de la comunidad hispana con información sobre este tema?
    8. ¿Cómo le explicarías este tema a un amigo(a) o familiar? ¿Qué consejos le darías a tu amigo(a) o familiar para que éste(a) tome precauciones como ciclista?
    9. ¿Qué consejos deberíamos darle a los conductores de automóviles para que estén más al tanto de lo que está sucediendo?

    ¡Gracias por su ayuda! Solo tengo un par de preguntas finales.

  5. COMENTARIOS FINALES Y GRACIAS (5 minutos)
    1. ¿Hay algo más sobre la seguridad de ciclistas en el tráfico que no se haya mencionado hoy y que crean sería importante mencionar?
    2. Para terminar, ¿tienen alguna pregunta o comentario final? ¿Quisieran añadir algo?

    Esas son todas mis preguntas. Muchas gracias por su tiempo. Sus comentarios y opiniones han sido de gran ayuda por lo que apreciamos su asistencia.

 

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Page last modified on January 31, 2013.
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